О компании

День рождения нашей компании 16 апреля 2004 года.

У нас работает служба качества:

В 2007 году мы начали внедрение в своей фирме Типовой системы качества франчайзи (ТСКФ). В целях реализации внедрения ТСКФ мы осуществляем контроль качества выполняемых работ, собираем информацию об уровне удовлетворенности заказчиков выполненными работами, планируем и осуществляем мероприятия по улучшению работы компании на основе пожеланий заказчиков и т.д.

Одной из целей внедрения ТСКФ является последующая сертификация нашей компании по международному стандарту ISO 9001:2000. Мы считаем, что внедрение ТСКФ даст нашим заказчикам реальные преимущества, в том числе:

Технология выполнения работ. Все работы по проектам заказчиков выполняются в соответствии с утвержденными технологиями выполнения работ, что с высокой вероятностью гарантирует, что заказчик в результате выполнения работ получит продукцию заданного уровня качества, а также будут выполнены обязательства по срокам и стоимости выполнения работ;

Документированность. Заказчик получает документацию по работам, в частности такие документы как "Техническое задание", "План - график выполнения работ" и др. По результатам выполненных работ заказчик получает отчет о выполненных работах. Это дает заказчику реальную возможность контроля и влияния на ход выполнения проекта;

Квалификация сотрудников. Уровень квалификации сотрудников, которые выполняют работу по конкретному проекту, соответствует требованиям к квалификации, которые необходимы при выполнении работ на данном проекте.

Отзыв о работах. Заказчик может оформить и направить отзыв в нашу организацию о выполненных работах, например в виде жалобы, благодарности или пожелания. Полученная информация будет проанализирована руководством организации, в результате чего будут выработаны и реализованы соответствующие действия, о которых заказчик будет проинформирован.

Присылайте, пожалуйста, Ваши отзывы, благодарности, претензии ответственному по системе качества обслуживания клиентов Соколову Сергею Викторовичу, e-mail: sokolov@it-tex.ru

По всем вопросам, касающимся качества обслуживания вы можете обратиться и непосредственно к руководителю офиса по электронной почте a@it-tex.ru

Мы непрерывно обучаем наших сотрудников:

За 4 года мы вырастили и привлекли в нашу команду более 40 квалифицированных специалистов в области информационных технологий, бухучета, менеджмента. В настоящее время в компании идет кумулятивный процесс роста компетенций.

Каждый специалист находится под наблюдением тренера который отслеживает профессиональный прогресс, рекомендует направление развития, разрабатывает индивидуальные программы обучения на квартал.

Мы поддерживаем и личную инициативу по повышению квалификации сотрудников. Компания обеспечит обучаемых методическими материалами, оплатит курсы повышения квалификации, оплатит расходы по сдаче экзаменов.

Руководитель отдела
повышения квалификации
за работой.

Квалификация наших специалистов подтверждается многочисленными сертификатами, выданными Учебным центром № 1 фирмы 1С.

Наш проектный отдел - флагман компании

В этом отделе работают самые талантливые, образованные и творческие сотрудники компании, сертифированные фирмой 1С.

Мы используем оригинальную технологию реализации крупных комплексных проектов и гарантируем успешное внедрение в оптимальные для Заказчика сроки, строгое соблюдение бюджета проекта. Сотрудники отдела - специалисты прошедшие "огонь,воду и медные трубы" тяжелейших масштабных внедрений.

Руководитель отдела - доцент, выпускник МГТУ им. Баумана Рафиков Ринат Гайданович - занимается управлением проектами автоматизации с 1993 года. Сертифицирован фирмой 1С по всем направлениям учета.

Начинающие сотрудники всегда могут рассчитывать на квалифицированную помощь более опытных товарищей. В компании работает программа "Наставник", с помощью который любой новичок может в сжатые сроки значительно повысить свою квалификацию. Ответственный за реализацию программы: Ефанов Максим. тел. +7 (495) 517-51-02.

В заключении

Мы стараемся поддерживать хороший психологический климат в нашей компании, помогаем организовать качественный досуг наших сотрудников, всегда идем навстречу в вопросах получения кредитов, проводим регулярные спортивные мероприятия по пятницам, работает музыкальный кружок.